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Índice del libro
PRESENTACION
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CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras
1. Observaciones y datos generales
2. Actividad de las oficinas de atención directa(quejas presenciales y asesoramiento a través del servicio telefónico)
3. Quejas escritas registradas
4. Estad&ística por áreas
5. Estadística por administraciones afectadas
6. Estadística territorial (distribución territorial de las quejas escritas presentadas)
7. Estadística procedimental (situación de los expedientes de queja escritos)
8. Expedientes de oficio
9. Estadística sociológica. Tipología de las personas reclamantes y formato de las reclamaciones
10. Opinión de las personas usuarias
11. El deber de informar
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CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
1 Derechos lingüisticos, cultura y deporte
2. Educación
3. Hacienda
4. Inclusión social
5. Justicia
6. Medio ambiente
7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
8. Ordenación de la actividad económica
9. Personal al servicio de las administraciones públicas
10. Protección y tenencia de animales
11. Régimen jurídico, bienes y servicios de las administraciones públicas
12. Sanidad
13. Seguridad
14. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos
15. Trabajo y Seguridad Social
16. Urbanismo y ordenación del territorio
17. Vivienda
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CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
1. Familias
2. Igualdad e integridad de las mujeres
3. Personas con discapacidad
4. Personas con enfermedades crónicas
5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
6. Personas en prisión
7. Personas gitanas y otras minorías culturales
8. Personas inmigrantes y diversidad cultural
9. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
11. Personas víctimas de los grupos terroristas
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CAPÍTULO IV.Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración
1. Recomendaciones generales
2. Estudios
3. Informes extraordinarios
4. Curso de verano del Ararteko
5. Jornadas del Ararteko
6. Publicaciones
7. Otras actividades
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CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional
1. Relaciones con las organizaciones sociales
2. 25 aniversario del Ararteko
3. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
4. Convenios suscritos por el Ararteko
5. Otras actividades
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CAPÍTULO VI.Actuaciones de innovación del Ararteko
1. Proyectos colaborativos
2. De carácter estratégico y organizativo
3. De carácter tecnológico
4. De mejora continua/calidad/innovación
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CAPÍTULO VII. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
4. Recomendaciones y sugerencias suspendidas
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CAPÍTULO VIII. ATALA
1. Resoluciones dictadas
2. Índice de gráficos y tablas
3. Publicaciones de Arateko
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...tos de disponibilidad y dedicación de determinados puestos de trabajo.Expediente 1334/2013/QC...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VII. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
4. Recomendaciones y sugerencias suspendidas
...viado al Ararteko la presidenta del IOI, el presidente de la FIO y la defensora del pueblo de la UE....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
2. 25 aniversario del Ararteko
... través de un portafirmas interno y con total integración en el gestor de expedientes....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VI.Actuaciones de innovación del Ararteko >
3. De carácter tecnológico
...tual entorno social y económico: respuesta de los poderes públicos (CD-ROM). 2014....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VIII. ATALA >
3. Publicaciones de Arateko
...cute;rea, ha desarrollado el Ararteko durante el año 2014, son de diferente tipología....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 >
CAPÍTULO VI.Actuaciones de innovación del Ararteko
...spués de que la Corte del Distrito de Shizuoka haya aceptado la solicitud de un nuevo juicio....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
3. Actuaciones en relación con las instituciones de defensa de los derechos humanos
...rsonal laboral docente e investigador de la Universidad del País Vasco.Expediente 621/2013/QC...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VII. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
2. Recomendaciones y sugerencias no aceptadas
...ciones públicas favorecería una respuesta respetuosa con los derechos de las personas....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
7. Personas gitanas y otras minorías culturales
... plazas en unidades residenciales sociosanitarias y en minirresidencias para Trastorno mental grave....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
4. Personas con enfermedades crónicas
...cute;o Castaños en Barakaldo05/03/2014...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO I. La actividad de la institución del Ararteko en cifras >
11. El deber de informar
... hijas para cuyo cuidado se solicitan las ayudas de los actuales 8 años a los 12 años....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
1. Familias
...le con las garantías que exige el tratamiento de datos personales. ...
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9. Personal al servicio de las administraciones públicas
...zo de 2009.6 Documento de posición sobre menores LGTBI (octubre de 2014)....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
11. Personas víctimas de los grupos terroristas
...los distintos servicios para garantizar su eficacia en la erradicación de esta lacra social. ...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
10. Personas mayores y personas en situación de dependencia
... informal que genera muy buenos resultados y produce satisfacción a las personas reclamantes....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 >
CAPITULO II: Supervisión de la actuación de las administraciones públicas en el ámbito del País Vasco
...n, el problema irresuelto de participación igualitaria de mujeres y hombres en el Alarde....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VIII. ATALA >
1. Resoluciones dictadas
...o de los idiomas oficiales en su comunicación con la ciudadanía.Expediente 321/2014/QC...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VII. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
1. Recomendaciones y sugerencias aceptadas
...o de actuación vasca es posible orientar mejor la asistencia a dichos menores y a sus madres....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
2. Igualdad e integridad de las mujeres
... al Procedimiento y Marco de implantación de las Titulaciones de Grado.Expediente 707/2014/QC...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO VII. Cumplimiento de las recomendaciones y sugerencias >
3. Recomendaciones y sugerencias pendientes
..., en los supuestos en los que se pueda acreditar que no ha tenido lugar ganancia patrimonial alguna....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO IV.Otros instrumentos del Ararteko para promover el derecho a una buena administración >
1. Recomendaciones generales
...espacios públicos se disputen competiciones masculinas y femeninas con criterios de igualdad....
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1 Derechos lingüisticos, cultura y deporte
... los principios de los derechos humanos en el diseño de sus políticas públicas....
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3. Personas con discapacidad
...regular como ha señalado este año la Organización Internacional de Migraciones....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
8. Personas inmigrantes y diversidad cultural
...ben actuar de forma sistemática para mejorar la seguridad e igualdad de los menores LGTBI”....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública >
9. Lesbianas, gays, bisexuales y personas transgénero y transexuales
...n principio. Por ello se ha de extremar la vigilancia de su cumplimiento. ...
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15. Trabajo y Seguridad Social
...rvicios sociales, y la documentación que el Ararteko gestiona en materia de derechos humanos....
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 > CAPÍTULO V. Relaciones con la sociedad y actividades de colaboración institucional >
4. Convenios suscritos por el Ararteko
...ción de la normativa sobre el Tercer Sector o la relativa a la concertación....
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4. Inclusión social
...ute;as que presentan comorbilidad con el TP (tales como los trastornos de la conducta alimentaria). ...
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5. Personas con enfermedad mental o trastornos mentales
...acute;n adecuada en los términos y plazos establecidos en la Carta de Servicios del Ararteko....
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10. Opinión de las personas usuarias
...mitidas a otros defensores 2 ...
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3. Quejas escritas registradas
...lias en situación de mayor vulnerabilidad a la exclusión y/o la discriminación....
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4. Curso de verano del Ararteko
...procedimiento que resulta contraria al correcto funcionamiento de la administración. ...
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3. Hacienda
...ntos debates televisivos, destacando uno sobre el sexting y otro sobre la sexualidad en las fiestas....
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5. Otras actividades
...onas en situación de dependencia11. Personas víctimas de los grupos terroristas...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 >
CAPÍTULO III. Actuaciones del Ararteko en defensa de los colectivos de atención pública
...ncontrarán referencias más amplias a la colaboración con estas organizaciones. ...
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1. Relaciones con las organizaciones sociales
...r con una regulación unificada en cualquiera de los transportes adheridos al sistema. ...
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7. Obras públicas, transportes e infraestructuras
...e con la red de servicios de atención en salud mental ya previstos en la normativa sanitaria....
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2. Estudios
...acute;n que no se pueda rescatar un plan de pensiones en estos momentos. ...
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8. Ordenación de la actividad económica
...e;n interesados en tener una información actualizada de la labor que realiza el Ararteko....
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7. Otras actividades
...tando vigentes y necesitan ser revisadas y valoradas por las Administraciones. ...
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14. Tecnologías de información y conocimiento y de protección de datos
...n consultarse en la página web del Ararteko en la a estadística completa...
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4. Estad&ística por áreas
...1 Total19...
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5. Estadística por administraciones afectadas
...to del compromiso del Ararteko con las víctimas de todas las violaciones de Derechos Humanos....
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6. Personas en prisión
...s que existan valores culturales del patrimonio industrial a preservar. ...
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16. Urbanismo y ordenación del territorio
... sosteniendo a su alto comisionado para los derechos de las personas.Iñigo Lamarca IturbeARARTEKO...
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Informe anual al Parlamento Vasco 2014 >
PRESENTACION
...le con el futuro del planeta y con nuestro actual estado de bienestar. ...
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6. Medio ambiente
...te informe, así como en el informe anexo de la Oficina de la Infancia y la Adolescencia....
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8. Expedientes de oficio
...e nada más producirse la transposición. ...
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5. Justicia
...l río Castaños en Barakaldo05/03/2014...
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1. Observaciones y datos generales
... precisas para mejorar la calidad de vida de las personas con mayores dificultades de accesibilidad....
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3. Informes extraordinarios
...ntramos por tanto con la dificultad que su aplicación está suponiendo. ...
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12. Sanidad
...ultando imprescindible para evitar situaciones de pobreza y exclusión residencial....
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17. Vivienda
... se da cuenta más detenida en el Informe de la Oficina de la Infancia y la Adolescencia....
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2. Educación
...n la Recomendación General 7/2011, de 28 de octubre (apartado III.1). ...
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13. Seguridad
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